Los sentimientos y las TIC (1)

A través de estas figuras se representan sentimientos y, en muchos casos, se sustituyen palabras. Son las nuevas abreviaturas, pero muchas veces estos símbolos no representan lo que en realidad estamos sintiendo.

¿Quién no se ha peleado por chat? Yo me he peleado por chat, correo y mensajito, y no soy la única. Una buena amiga hace unos días me estaba contando de una gran discusión que tuvo con su novio sobre un tema que, para su relación como pareja, era trascendental. De esas discusiones que hay que tener. Lo que más me llamó la atención de toda la historia, fue que al final mi amiga me dijera, con un aire de tranquilidad: “lo bueno es que esta vez logramos discutir en persona, y no por chat”.

Ellos no viven en distintos países, tampoco en ciudades distintas, viven a un máximo de 20 kilómetros de distancia, pero discutían siempre por chat y siempre paraban enojados. Como ellos, somos muchos los que cada vez menos nos comunicamos cara a cara.

Estudios han demostrado que solo el 7% de la comunicación está basado en comunicación escrita o verbal, el resto es comunicación no verbal, más conocido como lenguaje corporal. Es decir que es el mensaje verbal es interpretado con elementos como el tono de voz, las muecas, la mirada, etc. Por lo que un mensaje que diga: trankilo, stoy  , no necesariamente quiere decir que la persona esté bien.

Es aquí donde nos perdemos en la comunicación, ya que las tecnologías de la información y comunicación (TIC) no nos permiten transmitir mensajes no verbales, al contrario, nos ofrecen una pantalla perfecta para esconder nuestros sentimientos en la distancia. Las nuevas TIC nos permiten comunicarnos en tiempo real con personas viviendo en Tokyo o Nueva York, rompiendo barreras de espacio. Pero no nos permiten comprender qué están sintiendo, y nos separan muchas veces de quienes tenemos efectivamente cerca.

Se ha descubierto que la mayoría de Millennials, también conocidos como Generación Y, preferimos textear o usar skype en el trabajo que acercarnos a hablar con alguien en la oficina de enfrente. Esto se replica en todas nuestras relaciones familiares, de amistad, de pareja, etc.

No hay duda que este es uno de los problemas que enfrentamos en la era digital. Sin embargo, considero que la frase: debemos de pensar global pero actuar local, es clave en la era del conocimiento. Este pensamiento invita a usar las TIC como medio y no como fin. Las TIC son herramientas que te permiten ver el mundo, agilizar, mejorar, aprender y compartir para tener una vida mejor en el entorno en el que uno vive, con las personas con quien uno se relaciona.

La próxima vez que le tenga que pedir apoyo a su compañero de trabajo o tenga algo que discutir con su pareja, pruebe hacerlo cara a cara, no entre caritas, a ver qué pasa.